Stand: März 2026 · Diese AGB richten sich an Privatpersonen und Handwerksbetriebe, die die Plattform lokale-handwerksprofis.de nutzen.
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Lokale Handwerksprofis GmbH, Musterstraße 12, 10115 Berlin (im Folgenden „Betreiber"), und den Nutzern der Plattform lokale-handwerksprofis.de (im Folgenden „Plattform") geschlossen werden.
(2) Nutzer im Sinne dieser AGB sind sowohl Privatpersonen, die die Plattform zur Suche nach Handwerksleistungen nutzen (im Folgenden „Auftraggeber"), als auch Handwerksbetriebe, die sich auf der Plattform präsentieren (im Folgenden „Handwerker").
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Nutzer werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Vertragsschluss
(1) Die Nutzung der Plattform setzt die Registrierung und Zustimmung zu diesen AGB voraus. Mit der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und dem Betreiber zustande.
(2) Angebote des Betreibers auf der Plattform sind freibleibend. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(3) Für kostenpflichtige Leistungen (z. B. Premium-Profile) kommt der Vertrag mit Bestätigung durch den Betreiber in Textform zustande.
§3 Leistungsumfang
(1) Der Betreiber stellt eine Vergleichs- und Bewertungsplattform für Handwerksbetriebe bereit. Die Plattform ermöglicht Auftraggebern, Handwerksbetriebe zu finden, zu vergleichen und zu bewerten.
(2) Handwerkern bietet die Plattform die Möglichkeit, ein Profil zu erstellen und zu verwalten, Bewertungen zu empfangen und auf Anfragen zu reagieren. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket (Kostenlos, Premium, Premium Plus).
(3) Der Betreiber ist berechtigt, den Leistungsumfang jederzeit anzupassen, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist und mit einer angemessenen Frist angekündigt wird.
(4) Die Plattform vermittelt keine Werkverträge und tritt nicht als Auftragnehmer für Handwerksleistungen auf. Verträge über Handwerksleistungen kommen ausschließlich zwischen Auftraggebern und Handwerkern zustande.
§4 Pflichten der Nutzer
(1) Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung und Nutzung der Plattform wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
(2) Nutzer dürfen die Plattform nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht durch das Einstellen falscher, irreführender oder rechtswidriger Inhalte, durch Spam, automatisierte Anfragen oder durch Versuche, die Sicherheit der Plattform zu beeinträchtigen.
(3) Nutzer sind selbst für den Schutz ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Unbefugte Nutzung des Kontos ist dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.
§5 Handwerkerbetriebe
(1) Handwerkerbetriebe, die ein Profil auf der Plattform beanspruchen oder erstellen, versichern, dass alle angegebenen Informationen (insbesondere Qualifikationen, Gewerk, Leistungsbereich) korrekt und vollständig sind.
(2) Die Aufnahme auf die Plattform erfolgt nach Prüfung durch den Betreiber. Der Betreiber behält sich vor, Betriebe ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu entfernen, insbesondere wenn Qualitätskriterien nicht erfüllt werden.
(3) Das Prüfungssiegel und die Auszeichnung des Betreibers sind keine käuflichen Produkte. Sie werden nach einem internen Prüfverfahren vergeben und können entzogen werden, wenn die Voraussetzungen nicht mehr erfüllt sind.
(4) Kostenpflichtige Pakete (Premium, Premium Plus) werden „auf Anfrage" angeboten. Die genauen Konditionen werden im Einzelgespräch vereinbart.
§6 Bewertungen
(1) Auftraggeber können Handwerkerbetriebe bewerten. Bewertungen müssen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen und sachlich, wahrheitsgemäß und nicht beleidigend sein.
(2) Der Betreiber behält sich vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese Grundsätze verstoßen oder anderweitig rechtswidrig sind.
(3) Handwerkerbetriebe dürfen keine Bewertungen kaufen, beauftragen oder manipulieren. Bei Verstößen ist der Betreiber berechtigt, das Profil zu sperren oder zu entfernen.
(4) Handwerkerbetriebe können auf Bewertungen antworten. Antworten unterliegen denselben Grundsätzen wie Bewertungen selbst.
§7 Haftung
(1) Der Betreiber haftet nicht für die Qualität, Zuverlässigkeit oder Richtigkeit der durch Handwerkerbetriebe angegebenen Informationen. Die Überprüfung von Qualifikationen und Referenzen liegt in der Verantwortung der Auftraggeber.
(2) Der Betreiber haftet nicht für den Inhalt und die Ausführung von Aufträgen, die zwischen Auftraggebern und Handwerkern über die Plattform vermittelt werden.
(3) Für schuldhaft verursachte Schäden haftet der Betreiber nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.
§8 Zahlungsbedingungen
(1) Kostenlose Leistungen (Basisprofil) sind für Handwerkerbetriebe dauerhaft kostenfrei.
(2) Kostenpflichtige Leistungen (Premium, Premium Plus) werden nach individueller Vereinbarung in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Betreiber berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen zu sperren bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
(4) Öffentlich sichtbare Preise existieren ausschließlich für das kostenlose Paket (0 €). Preise für Premium-Pakete werden nur nach Login im Dashboard oder im Einzelgespräch kommuniziert.
§9 Kündigung
(1) Kostenlose Nutzerkonten können jederzeit ohne Frist gelöscht werden.
(2) Kostenpflichtige Verträge können mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn ein Nutzer wiederholt gegen diese AGB verstößt.
(4) Nach Kündigung werden die Profildaten des Handwerkers innerhalb von 30 Tagen aus der öffentlichen Darstellung entfernt.
§10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(3) Wir sind verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass die Europäische Kommission für Verbraucher eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet, an einem solchen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
(4) Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.